Sociometrica pētnieki ir analizējuši 220 tūkstošus ziņu, ko pēdējā gada laikā sociālajos tīklos publicējuši ārvalstu tūristi. Vispievilcīgākie galamērķi bija Taormina, Luka un Siena. Tūristiem patīk laukumi, kultūra un pārtika, bet loģistika ir sarežģīta
Kas zina, kāda Itālija šķiet ārzemniekiem, kas šeit ierodas atvaļinājumā. Kādus iespaidus par valsti viņi dalās Facebook, Twitter un citās interneta platformās, kas kļuvušas par gandrīz katras civilizētas personas reālās dzīves atspoguļojumu. Par ko runā tūristi un, pats galvenais, kā viņi saka. Uz šiem jautājumiem mēģināja atbildēt aģentūras Sociometrica, kas specializējas sociāli ekonomisko parādību analīzē, eksperti.
Viņi veica semantisko analīzi par amatiem, kas brīvi izvietoti dažādos sociālajos tīklos cilvēku lapās, kas apmeklēja Itāliju.
Sākotnējā atlase tika balstīta uz noteiktiem atslēgvārdiem, un pēc tam piezīmes tika apstrādātas un sakārtotas pa tēmām. Tādējādi tika analizēti 218 tūkstoši angļu valodas interneta piezīmju, kas publicētas pēdējā gada laikā. No šī viedokļu, paziņojumu un komentāru uzkrāšanas tika izveidots attēls, kas tūrista acīs atspoguļoja Itālijas tēlu. Attēls, kurā ir gaisma un ēna.
Ceļotāju visvairāk apspriestā tēma bija transports (48.8%). Cilvēki, kas ieradās atpūsties Itālijā, visvairāk uztrauca dažādas transporta metodes un paredzēto maršruta mērķu un punktu vieglu sasniegšanu. Otrajā vietā diskusijā bija tēma, kuru eksperti sākotnēji cerēja redzēt reitinga augšdaļā - makro tēma "kultūra". Galu galā jautājums par apmeklētās valsts kultūru rodas ikvienam ceļotājam. Tūristi diskutēja arī par darbu, noziedzību, politiku (nesaprotami cilvēkiem, kuri vismaz kādu laiku nav dzīvojuši valstī), iepirkšanos, reliģiju un tā tālāk.
Rezultātā 78% pārskatu par Itālijas tūrisma sistēmu ir pozitīvi, visbiežāk raksturīgie īpašības vārdi valstī ir tādi, kā “ekonomisks”, “skaists” un “unikāls”.
Tomēr šis skaitlis samazinās līdz 62%, runājot par visu Itāliju, nevis tikai tās viesmīlības nozari. “Ir ļoti svarīgi izveidot efektīvu sistēmu diskusijām par emuāriem, forumiem un sociālajiem tīkliem,” komentēja Sociometrica ekspertu laboratorijas vadītājs Stefano Spaggiati: “Galu galā tas ir neizsmeļams vērtīgas informācijas avots, kas ļauj novērtēt jūsu pašu konkurences priekšrocības un uzlabot piedāvāto pakalpojumu līmeni. "
Ir laiks uzzināt, ko un kā viņi saka par Itāliju, ne tikai pārskatos un ceļvežos, bet arī visvairāk apmeklētajās pasaules interneta platformās.
Un vēl daži pozitīvi statistikas dati. Paredzams, ka lielāko daļu tūristu uz Itāliju piesaista gastronomija. Saskaņā ar pētījuma rezultātiem restorāni un kafejnīcas bija pirmajā vietā starp priekšrocībām, kuras Itālija var piedāvāt ceļotājiem (82 punkti no 100).
Viņiem seko pludmales (81 punkts), iepirkšanās (80) un viesnīcas (80). Runājot par muzeju mantojumu, visbiežāk minētie tūristi, protams, bija Florence, Roma (ar Vatikānu) un Venēcija (starp citu, šeit, pēc pārskatiem, muzeju organizācija atstāj daudz ko vēlēties). Bet visbiežāk minētais tūristu galamērķis bija Taormina, kam sekoja Luka, Siena, Asisi, Riva del Garda, Mantova, Kosta Smeralda, Alto Adidže, Portofino un Amalfi. Tās visas ir vidējas vai mazas pilsētas, kurās tūrists jūtas pārliecinātāks un brīvāks nekā lielie kultūras centri.
